Question 1

Was ist MiseAI?

Accepted Answer

MiseAI ist eine hardwarefreie Software-Plattform für professionelle Küchen: Food Waste, Bestellungen & Lieferanten, Umsatz, Wochenplan, Dienstplan, Upselling-Kampagnen und ein KI-Assistent laufen alle in einem Tool zusammen — im Browser, ohne zusätzliche Geräte oder Installation.

Question 2

Für wen ist MiseAI gedacht?

Accepted Answer

Für Hotels, Restaurants und Cafés gleichermaßen. Beim Anlegen des Kontos wählst du deinen Betriebstyp, und MiseAI blendet dann nur die passenden Funktionen ein — z.B. sieht ein Café keine hotelspezifischen Auslöser wie "Anreisetag" bei den Upselling-Kampagnen.

Question 3

Brauche ich zusätzliche Hardware oder ein Kassensystem?

Accepted Answer

Nein. MiseAI läuft komplett im Browser. Falls du bereits SumUp zum Kassieren nutzt, kannst du dein Konto verbinden — Verkäufe werden dann automatisch synchronisiert. Eine Kasse ist aber keine Voraussetzung, du kannst Verkäufe auch jederzeit manuell erfassen.

Question 4

Was kostet MiseAI?

Accepted Answer

€29 pro Monat, darin sind 3 Sitzplätze bereits enthalten (Inhaber, Küchenchef, Sous-Chef). Ab dem 4. Mitarbeitenden kommen +€5 pro zusätzlicher Person dazu — die Abrechnung passt sich automatisch an eure Teamgröße an, ein Tarifwechsel ist dafür nicht nötig.

Question 5

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Ja, 14 Tage lang kostenlos mit vollem Funktionsumfang. Für den Start ist eine Kreditkarte nötig, abgebucht wird aber erst nach Ablauf der Testphase — und du kannst jederzeit vorher kündigen.

Question 6

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, das Abo ist jederzeit kündbar, es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Verwaltung läuft selbstständig über das Abo-Tool in deinem Konto.

Question 7

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

In einer DSGVO-konformen Datenhaltung innerhalb der EU. Deine Betriebsdaten (Umsatz, Personal, Lieferanten etc.) bleiben bei uns Eigentum deines Betriebs und werden nicht an Dritte verkauft.

Question 8

Wie werden Gästedaten beim Upselling-Newsletter geschützt?

Accepted Answer

Anmeldungen laufen über ein Double-Opt-in-Verfahren, jede E-Mail enthält einen Pflicht-Abmeldelink, und die Einwilligung wird mit Zeitstempel und Quelle protokolliert. Beim CSV-Import bestehender Listen bestätigst du als Inhaber explizit, dass die Einwilligung bereits vorliegt.

Question 9

Wer in meinem Team kann was sehen?

Accepted Answer

Über das Team-Tool lädst du Kolleg:innen per Link ein und vergibst Rollen (z.B. Inhaber, Küchenchef, Mitarbeiter) mit jeweils passenden Rechten — nicht jede Rolle darf überall löschen oder Verträge einsehen.

Question 10

Wie lange dauert die Einrichtung?

Accepted Answer

Anmelden, Betriebstyp wählen, fertig — die App ist sofort nutzbar. Wer erstmal ausprobieren statt live Daten eintragen möchte, kann in den Einstellungen einzelne Demo-Datensätze laden (z.B. Beispiel-Lieferanten oder Beispiel-Verkäufe) und jederzeit einzeln wieder nachladen.

Question 11

Was kann der KI-Assistent?

Accepted Answer

Er kennt deine echten Zahlen — Umsatz, Bestellungen, Personal, Wochenplan, Food-Waste-Werte und laufende Upselling-Kampagnen — und beantwortet Fragen dazu direkt im Chat, inklusive Rezeptvorschlägen auf Basis kürzlich gelieferter Zutaten.

Question 12

Kann ich Bestellungen automatisch aus Lieferschein-Uploads übernehmen?

Accepted Answer

Ja: Du lädst die Bestellbestätigung hoch, sobald geliefert wurde den Lieferschein — MiseAI liest Lieferdatum und Positionen automatisch aus, trägt das Lieferdatum in den Wochenplan ein und setzt den Bestellstatus nach dem Lieferschein-Upload automatisch auf "geliefert".

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Preise & Vertrag

Sicherheit & Datenschutz

Nutzung & Einrichtung

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